Support technique niveau 1-2
Active Directory, Cloud, Exchange, Office 365, Windows
Description Titre : Agent Helpdesk Bilingue Niveau 1 (centre d’assistance)
Durée : permanent
Lieu : Hochelaga, Montréal
Horaire : 35h semaine

Responsabilités :
• Offrir un support informatique et répondre aux questions d’ordre technique soumises par l’ensemble du réseau
• Répondre aux demandes de l’ensemble des usagers à travers le Canada par téléphone ou par courriel.
• Résoudre les problèmes et suggérer des solutions en collaboration avec l’équipe de travail.
• Participer aux tâches et activités du Centre d’Assistance.
• Respecter les procédures administratives du Centre d’Assistance.

Compétences requises :
• 1 an d’expérience
• Aime le service à la clientèle
• Parfaitement bilingue
• Environnement technique : Cloud, Azure, Windows 10, AD, Windows Server 2019, Lan,WAN Cisco, firewalls etc
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Job ID 3160
Location Montréal
Status Permanent