Analyste infrastructure
Active Directory, Cobol, SQL
Description
**Date début mandat: Dès que possible
**Date fin mandat: 31 mars 2023


La direction, Livraison de solutions TI - Centre de contact client, CRM & MDM recherche un Analyste TI .
Plus précisément:
Responsabilités:
- Analyser les demandes de support provenant des secteurs d’affaire utilisant le système client ;
- Prendre en charge les demandes et faire le suivi avec les usagers ;
- Appliquer les procédures de support existantes
- Documenter les cas de support récurrents pour améliorer la productivité
- Contribuer aux améliorations possibles des outils de support
Exigences:
- BAC en informatique ou tout autre domaine pertinent;
OU
- DEC + 5 ans d’expérience
Aptitudes:
- Faire preuve de leadership;
- Capacité de prise en charge;
- Axé sur l’obtention de résultats;
- Débrouillardise et rapidité d’apprentissage;
- Capacité et intérêt à travailler en Agilité.
- Sera appelé à travailler essentiellement sur des sujets de support et d’accompagnement des secteurs
d’affaires dans les petites demandes qui pourraient être faites.
Technologies utilisées:
Natural, Adabase, CICS, Cobol, Endeavor pour la gestion de code, JCL, SQL et c# avec des services en
WCF
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Job ID 5372
Location Montréal
Status Contractual