Analyste fonctionnel
ERP
Description Nous recrutons pour le compte de notre client un analyste fonctionnel senior pour un poste permanent.

Le (la) titulaire de ce poste est responsable d’accompagner l’entreprise et guider les joueurs clefs des différents départements, dans son utilisation efficace de ses systèmes d’entreprise, principalement pour les processus attachés au ERP et au CRM.

Plus concrètement, cela consiste dans l’analyse des besoins d’affaires des différentes unités d’affaires, influencer les partenaires dans l’utilisation des meilleures pratiques, effectuer l’analyse fonctionnelle, effectuer l’évolution des plateformes pour répondre aux besoins et des plans de tests qui contiennent les ajustements à apporter aux systèmes d’entreprises. Une connaissance approfondie des systèmes, ainsi que les tâches des utilisateurs dans ces systèmes sont une nécessité.

Tâches et responsabilités :

- Accompagner les clients/experts internes dans l’analyse, la compréhension et la définition de leurs besoins et processus d’affaires afin de les orienter dans le choix des solutions technologiques appropriées et pleinement intégrés dans l’architecture d’entreprise.
- Influencer les experts et leurs plan tactiques pour la mise en place et la stratégie d’implantation des processus d’affaires supportés par les meilleures technologies pour répondre à leurs besoins;
- Définit la portée et les objectifs du projet en fonction des besoins identifiés;
- Préparer, rédiger et maintenir toute la documentation nécessaire dans le cadre de ses fonctions;
- Coordination et collaboration avec les partenaires/experts externes et/ou internes, incluant les équipes de développement; lorsque requis;
- Élaborer et exécuter des scénarios de tests au sein de la fonction informatique. Supporter les différents usagers dans l’exécution de leurs scénarios menant à l’acceptation de la solution globale
- Préparer les communications destinées aux utilisateurs pour la mise en production;
- Effectuer le suivi et/ou mise en place des solutions auprès des clients internes sur le statut des différentes de demandes reliées aux requis et livrables, autant en mode projet que des améliorations continue et le support associé aux problématiques.
- Assurer une veille quant aux technologies émergentes en matière de TI;
- Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe TI, tel que les développeurs, administrateur réseau, pour une livraison de solution complète.


Exigences :
- Baccalauréat en administration/informatique ou discipline pertinente au poste ou DEC en informatique avec plusieurs années d’expérience;
- Posséder un minimum de 10 années d’expérience pertinente comme analyste de systèmes informatiques;
- Avoir une bonne connaissance dans l’analyse, la conception et l’implantation de systèmes informatiques
- Expérience en mode projet
- Réalisation et mise en place de solutions complexes supportées par des technologies
- Bilingue (français et anglais courant)
- Grande connaissance des environnements CRM et/ou ERP, des processus d’affaires marketing, ventes, distributions, service après-ventes, finances et autres;
- Atout majeur si expérience avec solution ERP Microsoft/SAP et CRM Salesforce
- Grande habilité dans la suite Office 365 incluant Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote;
- Connaissance des principes de développement et livraison en mode agile (un atout)

Profil recherché :
- Habileté à comprendre les problèmes, examiner les informations liées, évaluer les options et mettre en place des solutions;
- Bon sens de planification, d’organisation et de communication;
- Excellente capacité à travailler en équipe;
- Centré et travaille en étroite collaboration avec les clients/experts
- Agile et centré sur les résultats et l’atteinte des objectifs;
- Initiative, autonomie et débrouillardise;
- Capacité de faire face à des situations complexes et ambigües avec une bonne gestion du stress
- Faire preuve de synthèse, pédagogie, de patie
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Job ID 4268
Location Montréal
Status Permanent